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FAQ 1
FAQ's

01. ¿Cuál es la dirección, por cuál entrada puedo ingresar?

Mercedes-Benz: El ingreso esta Ubicado Sobre calle principal de la Uruca , frente Banco Nacional, contiguo a Nuestro Show Room de Ventas Vehículos Mercedes-Benz.

Jeep/Chrysler/Dodge: El ingreso esta Ubicado sobre la calle principal de la Uruca, Entrada Mano derecha después de las Plantas de CNFL, 50m al Norte, mano derecha.

Taller Vehículos Comerciales: El ingreso esta Ubicado sobre la calle principal de la Uruca, esquina de la Bosch 75m Norte (mano derecha) y 50m oeste ( mano derecha) Siguiendo la señalización.

Taller Del Este: El ingreso esta Ubicado frente al costado Oeste de la Universidad Latina de Montes De Oca, San Pedro, contiguo a la línea del tren.

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02. ¿Cómo contacto al Taller de Servicio? (PC).

Mercedes-Benz Pasajeros
Contacto Puesto Teléfono Email
Melissa Sanchez Central 2295 0051
Sofía Arias (Express Service) Asesor de Servicio 2295 0088
Brandon Acuña Asesor de Servicio 2295 0093
Saimon Alvarez Asesor de Servicio 2295 0095

 

Jeep-Chrysler-Dodge
Mirian Valverde  Central 2295 0091 mirian.valverde@autostar.cr
Edwin Marín Asesor de Servicio 2295 0072 edwin.marin@autostar.cr
Alvaro Castro Asesor de Servicio 2295 0058 alvaro.castro@autostar.cr
Lisseth Valerio  Asesor de Servicio 2295 0109 lisseth.valerio@autostar.cr

Taller del Este
Central  Central 2224 9752
Rodolfo Jimenez Asesor de Servicio 2224 0129
Johnny Chavaria  Asesor de Servicio 2253 2217

¿Cómo contacto al Taller de Servicio? (CV).


Mercedes-Benz Vehículos Comerciales
Jackeline Benavides Central 2295 0054
Omar Jiménez Asesor de Servicio 2295 0006
Erick Esquivel Asesor de Servicio 2295 0024
Cesar Rodriguez Asesor de Servicio 2295 0097
Jimmy Nuñez (Express Service) Asesor de Servicio 22950068

Contratos de Mantenimiento
Jesus Jimenez Asesor 2295 0068
Jimmy Nuñez   Asesor 2295 0068

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03. ¿Qué sucede si me atraso y no llego a tiempo a la cita?

Le recuerdo que es importante su puntualidad para brindarle el servicio que se merece.

Sin embargo en caso de que se retrace con gusto le atenderemos y de antemano le informo que eso puede afectar el tiempo de recepción y reparación de su vehículo.

Recuerde que nuestra puntualidad en la entrega esta en función de su puntualidad en el ingreso del vehiculo.

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04. ¿A dónde llamo en caso de que mi vehículo esté varado?

Puede llamar al teléfono 8818 0002 automóviles y 8818 0004 Comerciales o las Centrales de cada departamento. (ver página 3)

Si su vehículo sufre un imprevisto (Vehiculo Varado) AutoStar Taller de servicio cuenta con servicio de plataforma para estos casos, mediante nuestro proveedor Grúas Alpízar.

El costo de la misma correrá por cuenta del cliente, salvo que la falla sea cubierta por la garantía del fabricante. De lo contrario el cliente deberá cancelar el servicio.

Para estos casos NO se requiere Cita, usted puede llevar el vehículo a AUTOSTAR TALLER DE SERVICIO inmediatamente.

Se entiende por emergencia que el vehiculo no puede circular o tiene problemas de seguridad, no necesariamente la emergencia requiere de una plataforma.

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